Términos del servicio
La presente página establece las Condiciones Generales de Venta aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.
pcmobileshop.es actúa como tienda online minorista mediante un modelo de dropshipping, por el cual los productos adquiridos por el cliente se envían directamente desde nuestro proveedor principal, Globomatik Informática S.L.
1. Identificación del vendedor
Titular: Daniel Pérez Villaécija (en adelante, “PC Mobile Shop”)
Actividad: Comercio online de productos tecnológicos mediante dropshipping.
Proveedor logístico principal: Globomatik Informática S.L.
El cliente reconoce que PC Mobile Shop utiliza información descriptiva y material técnico suministrado por terceros (incluido Globomatik), así como datos procedentes de Icecat.biz, que pueden estar sujetos a modificaciones.
2. Aceptación de las condiciones
2.1. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2.2. Ninguna condición particular del cliente podrá prevalecer sobre estas condiciones, salvo aceptación expresa y por escrito por parte de PC Mobile Shop.
2.3. Se presumirá que cualquier pedido realizado desde la cuenta del cliente ha sido efectuado por un representante autorizado del mismo.
3. Precios
3.1. Los precios mostrados en la web son orientativos y pueden modificarse sin previo aviso debido a actualizaciones del proveedor.
3.2. Los precios no incluyen gastos de envío (si los hubiera), tasas o impuestos aplicables, que se mostrarán en el proceso de compra.
3.3. El precio final aplicable será el vigente en el momento de confirmación del pedido y emisión de factura.
3.4. Si un pedido no se abona en un plazo máximo de 24 horas desde su creación, podrá ser cancelado automáticamente.
4. Descripción, disponibilidad y entrega
4.1. La información descriptiva de los productos procede de bases de datos de terceros (Icecat.biz) y del proveedor. Aunque PC Mobile Shop procura que dicha información sea correcta y actualizada, no puede garantizar su exactitud absoluta.
4.2. Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden variar debido a la disponibilidad del proveedor y a factores logísticos externos.
4.3. Los retrasos derivados del transporte, saturación logística o incidencias ajenas a PC Mobile Shop no darán derecho a indemnización ni cancelación, salvo que lo exija la legislación de consumo aplicable.
4.4. En caso de envío parcial por parte del proveedor, el cliente deberá aceptar los productos ya entregados.
5. Transmisión del riesgo
El riesgo por pérdida, daño o deterioro del producto se transmite al cliente desde el momento en que el proveedor entrega la mercancía a la empresa transportista. No obstante, como consumidor, el cliente conserva los derechos que le reconoce la normativa de defensa del consumidor.
6. Recepción de la mercancía
6.1. En el momento de la entrega, es imprescindible que el cliente revise el estado del paquete e indique en el albarán cualquier incidencia visible (golpes, roturas, falta de bultos, etc.).
6.2. Toda incidencia debe notificarse a PC Mobile Shop en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Fuera de este plazo, no podrán tramitarse reclamaciones por daños de transporte.
7. Reclamaciones y devoluciones
7.1. El cliente dispone de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto no haya sido abierto, usado ni desprecintado, y conserve su embalaje original intacto.
7.2. Para gestionar una devolución, el cliente debe solicitar un número de autorización (RMA) enviando un correo a nuestro servicio de atención.
7.3. Una vez concedido el RMA, el producto deberá enviarse en un máximo de 3 días laborables.
7.4. Si el producto llega usado, manipulado o sin cumplir los requisitos, será devuelto al cliente a portes debidos.
7.5. Las devoluciones no debidas a garantía o error imputable a PC Mobile Shop tendrán un cargo de 30 € por gastos de gestión y manipulación, cuando el proveedor aplique dicho coste.
8. Garantía
8.1. Los productos vendidos por PC Mobile Shop están cubiertos por la garantía legal para consumidores y por la garantía del fabricante.
Para productos suministrados por Globomatik, PC Mobile Shop gestionará la garantía conforme a las condiciones del fabricante.
8.2. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta, golpes, desgaste, líquidos o manipulaciones no autorizadas.
8.3. En caso de DOA (defecto a la entrega), el proveedor podrá asumir los portes si lo establece su política; si el producto funciona correctamente tras revisión, el cliente deberá abonar los gastos de transporte y una tasa de 30 €.
8.4. PC Mobile Shop no es responsable de pérdidas de datos, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del producto.
8.5. El cliente deberá conservar embalajes, accesorios e información original para que la garantía sea válida.
9. Limitación de responsabilidad
Si por cualquier causa PC Mobile Shop resultase responsable frente al cliente, la responsabilidad quedará limitada al importe pagado por el producto objeto de reclamación.
10. Propiedad intelectual
10.1. Las marcas, imágenes, descripciones y software incluidos en los productos son propiedad de sus respectivos fabricantes.
10.2. Queda prohibido al cliente copiar, modificar o distribuir dicho contenido sin autorización expresa.
10.3. PC Mobile Shop no se hace responsable de posibles violaciones de derechos de terceros por parte del fabricante.
11. Condiciones de pago
11.1. El pago debe realizarse mediante los métodos habilitados en la web.
11.2. Todas las compras deben abonarse íntegramente en el momento del pedido.
11.3. El retraso o falta de pago implicará la cancelación automática del pedido.
12. Reserva de dominio
Hasta que el pedido haya sido abonado y enviado, la mercancía seguirá siendo propiedad del proveedor.
13. Exportación
Los productos vendidos por PC Mobile Shop están destinados exclusivamente a usuarios dentro de la Unión Europea.
Queda prohibida su exportación fuera de la UE sin autorización expresa del fabricante o proveedor.
14. Entornos de riesgo
Los productos no están autorizados para su uso en entornos de riesgo (nuclear, aeronáutico, militar, etc.) salvo autorización del fabricante.
15. Archivo de datos
PC Mobile Shop conservará la información necesaria para prestar el servicio, gestionar garantías y cumplir con obligaciones legales.
16. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se detalla en nuestra Política de Privacidad, disponible en la web.
17. Cookies
El uso del sitio web requiere la instalación de cookies técnicas y estadísticas. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener más información.
18. Derecho aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, el cliente podrá acudir:
al sistema extrajudicial de resolución de conflictos correspondiente, y
a los tribunales competentes según la normativa de consumidores (domicilio del consumidor).
Si el cliente actúa como empresa, la jurisdicción exclusiva será la de Almería.
19. Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia puede contactar con nosotros en:
Email: info@pcmobileshop.es